《人民日報(bào)》刊文點(diǎn)贊海爾集團(tuán),聚焦其以數(shù)字技術(shù)深度賦能產(chǎn)品、服務(wù)與生態(tài),生動(dòng)詮釋了科技企業(yè)如何將前沿創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為普惠于民的美好生活體驗(yàn)。這不僅是海爾集團(tuán)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的里程碑,更是中國制造業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)縮影。
海爾集團(tuán)的實(shí)踐,核心在于將冰冷的數(shù)字代碼與溫暖的生活需求深度融合。在智能家居領(lǐng)域,海爾構(gòu)建的“智家大腦”平臺(tái),通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的綜合運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)了從單一家電智能到全屋場景智能的跨越。用戶只需一句語音指令,燈光、空調(diào)、影音、安防等設(shè)備便能協(xié)同響應(yīng),營造出舒適、便捷、安全的居家環(huán)境。這種“無感”的智慧,恰恰是技術(shù)服務(wù)于人的最高境界——讓科技隱于無形,讓體驗(yàn)臻于完美。
數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用,更深遠(yuǎn)的意義在于重塑了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈和服務(wù)模式。海爾打造的卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),不僅賦能自身工廠實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制,滿足用戶的個(gè)性化需求,更將這種能力開放給眾多中小企業(yè),助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從用戶端的需求洞察,到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)的全流程數(shù)字化,海爾構(gòu)建了一個(gè)以用戶為中心的共創(chuàng)共享生態(tài)。這意味著,數(shù)字技術(shù)不再僅僅是提升效率的工具,更是連接用戶、企業(yè)、資源,共同創(chuàng)造新價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)和橋梁。
服務(wù)美好生活,還體現(xiàn)在對特殊群體的關(guān)懷與普惠上。海爾借助數(shù)字技術(shù),開發(fā)出適老化、無障礙的智能家居解決方案,讓老年人也能輕松享受科技便利;其智慧醫(yī)療、智慧社區(qū)等跨界探索,則將健康管理、便捷服務(wù)延伸至更廣闊的生活場景。技術(shù)有了溫度,發(fā)展才有了更堅(jiān)實(shí)的民本根基。
《人民日報(bào)》的點(diǎn)贊,是對海爾集團(tuán)堅(jiān)持“以用戶為中心”創(chuàng)新路徑的肯定,也彰顯了國家層面對以數(shù)字技術(shù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、增進(jìn)民生福祉的戰(zhàn)略導(dǎo)向。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的大潮中,海爾集團(tuán)的探索表明:真正的技術(shù)賦能,最終要落腳于提升人的獲得感、幸福感與安全感。隨著5G、人工智能等技術(shù)的持續(xù)演進(jìn),我們期待更多像海爾一樣的企業(yè),能夠繼續(xù)深耕數(shù)字技術(shù),解鎖更多美好生活的可能,為高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的智慧動(dòng)能。